质量铸就口碑丨晋能科技质量月践行提质护航初心

2023开年之初,中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》,指明建设质量强国是推动构建新发展格局的重要保障,强调:“中国致力于质量提升行动,提高质量标准,加强全面质量管理,推动质量变革、效率变革、动力变革,推动高质量发展”。

全面加强质量管理是建设现代化强国的重大决策部署。晋能科技至善笃行,积极贯彻落实党的二十大精神,秉持着为市场端提供更优质产品与服务的初心,建立全方位质量服务管理体系,于2023年9月“全国质量月”进行进一步贯彻落实、提效改进,打造“质量有保障、产品有托底、服务有维护”的中国制造标杆企业,护航终端权益最大化,助力新能源产业高质量发展。

 

质量护航 认证先行

产品质量是企业品牌的基础,是工业水平的集中展现,高质量产品对于企业的生命力影响力至关重要。晋能科技为确保产品质量稳定,坚定“零缺陷”为目标不懈追求,联合第三方实验室TÜV南德、TÜV北德与中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证测试,以权威监督浇筑金牌品质。

截止目前,晋能科技已取得欧盟TÜV及各类加严环境测试证书,顺利通过英国MCS、国内CGC、PCCC、韩国KS、印度BIS、迪拜DEWA等国家认证。晋能科技践行碳中和理念要求,致力于打造更绿色低碳价值的光伏产品,并于2022年成功获得法国碳足迹认证。不同认证代表着不同的公信力与差异化资格,多方认可赢得全球客户信赖认可,环环把控输出高品质产品。

 

质量管理 体系优化

在科学管理体系作用下,公司产品质量安全可靠,并通过供应商管理、制程监控、出货监控、售后服务四大保证链,进一步提升整体保证质量控制,实现产品全生命周期可追溯。

供应商质量管理方面,公司在2023年优化制定了覆盖全供应商的质量要求新指标,并设置专员跟踪监控,协助供应商提升供应质量。制程质量控制方面,公司研发部、质检部强化了PFMEA的实施,质量控制计划的执行,确保所有制程工位质量风险被识别,确保测量及控制措施被执行,确保成品组件良率及等级达成目标。公司积极推动智能工厂建设,生产设备全部实现智能化管理,所有设备运行状态实现实时监控,所有工艺参数数字化管理,搭配现场质检人工协同,大大提升生产决策精准度,产品质量得到充分保障。

售后环节优化集中体现在人员培训行动方面。公司坚持客户中心化理念,以人为本,立足维护客户权益角度出发,培训服务人员组成专业售后服务团队,提供细致的咨询服务和技术支持。公司同时对质量环节关键业务着重关注,从生产源头大大减少质量安全隐患,侧面提升产品服务水平,减少客户因质量产生的维护需求与相关成本支出。

今年7月,晋能科技收到山西晋南瑞能新能源科技有限公司(以下简称“晋南瑞能”)来函致谢,盛赞公司在“华能曲沃县300MW光伏项目”中提供全方位、高效率的服务支持,帮助项目在紧张工期内完成落地。在帮助合作伙伴过程中展现出的攻坚实干务实精神,是晋能科技不断优化质量、提升服务的最佳印证。

 

质量升级 以需为本

晋能科技注重践行可持续发展理念,确保在服务过程中节约提供资源节约型服务,拒绝额外少甚至无污染,追求“零碳排放”目标;确保生产过程中少甚至无事故率无限降低、密切关注员工健康及设备安全职业病,追求“零事故”的目标。两大目标引领下,公司已成功通过SA8000社会责任管理体系认证审核,认证范围覆盖“晶硅太阳能电池、组件的设计及制造所涉及的社会责任管理活动”等业务,产品质量与服务水平同步迈进。

目前公司客户满意度达96%,重大客诉为“零”,过程质量指标合格率达99.89%,供应商来料批次合格率98.84%。晋能科技已通过系列行动牢固质量意识和质量管理能力,同时发挥“产学研用”综合发展理念,满足质量安全需要、研发更多适用于当下市场环境的优质产品,经由高质量生产落地实现,层层嵌套、环环相扣,稳扎稳打推进产品质量与解决方案共同实现“100%”满分品质。

回顾质量月整体历程,晋能科技已落实四大要求,分别为:增强质量意识,增加质量保障,提升服务水平,助推高质量发展。以此为指引,多层次宽领域的质量服务提升行动,落实到日常生产经营中,转化为实际行动,提升终端客户产品与服务体验,用可靠品质建立品牌优良口碑。